دانشکده پرستاری و مامایی، ، vatandost1366@gmail.com
چکیده: (134 مشاهده)
زمینه و هدف: انسداد راه هوایی توسط جسم خارجی، یک اورژانس زمانمحور است که دیسپچرها نقش کلیدی در مدیریت تلفنی آن دارند. بررسی عملکرد دیسپچرها و شناسایی عوامل مرتبط با بیمار، میتواند در بهبود پیامدها و طراحی اقدامات اصلاحی و آموزشی مؤثر باشد. با وجود شیوع بالای این وضعیت در ایران، تاکنون مطالعهای به این موضوع نپرداخته است. این مطالعه با هدف تعیین عملکرد پرسنل دیسپچ در امداد تلفنی به بیماران دچار انسداد راه هوایی با جسم خارجی و ارتباط آن با پیامدهای پیشبیمارستانی انجام شد. روشها: در این مطالعه مقطعی، ۲۶۲ تماس ضبطشده با مرکز دیسپچ ۱۱۵ کردستان (بازه: ۱ فروردین تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۳) مرتبط با انسداد راه هوایی توسط جسم خارجی (۹۴مورد بزرگسال، ۴۸ موردکودک، ۱۲۰مورد شیرخوار) بررسی شد. عملکرد پرسنل با چکلیست پژوهشگرساخته ۱۳ گویهای مبتنی بر راهنمای راهنمای انجمن قلب آمریکا۲۰۲۵ (نمره 0 تا ۱) ارزیابی گردید. روایی ابزار با شاخص های نسبت روایی محتوایی 82/0 و شاخص روایی محتوایی 84/0 و پایایی با ضریب کاپای 87/0 تأیید شد.. دادهها با نرم افزار SPSSنسخه ۲۴ درسطح معنا دار P کمتر از 05/0 تحلیل شد. یافتهها:میانگین نمره عملکرد کلی پرسنل 87/0بود. انسداد کامل با کاهش ۹۲ درصدی شانس بهبودی همراه بود ( 01/0 , p< 08/0a OR:).از سوی دیگر وقوع حادثه در خارج از منزل( 007/0 , p< 86/4a OR: ) و اجسام خوراکی ( 001/0 , p< 16/0a OR:) با شانس بهبودی بالاتر همراه بودند. سابقه کار بالینی بیشتر ( 023/0 , p< 44/1a OR:) و شرکت در کارگاه مدیریت استرس ( 001/0 , p= 40/0a OR:) با عملکرد بهتر و اضافهکاری ۱۰ تا ۲۰ ساعت ( 002/0 , p= 33/0a OR:) و استخدام شرکتی( 001/0 , p= 37/0a OR:) با عملکرد ضعیفتر همراه بودند. نتیجهگیری: نتایج نشان داد عملکرد کلی پرسنل قابلقبول است، اما کاستیهای جدی در مهارتهای ارتباطی و مدیریت استرس تماسگیرنده، بهویژه در خفگی شیرخواران، وجود دارد. انسداد کامل، محل وقوع حادثه و نوع جسم خارجی، پیشبینیکنندههای اصلی پیامد بیماران هستند. همچنین سابقه کار، مدیریت استرس، اضافهکاری و نوع استخدام، عوامل مؤثر بر عملکرد پرسنل میباشند. اصلاح پروتکلها، کاهش اضافهکاری، آموزش مدیریت استرس و ارتقای آگاهی عمومی و راهبردهای کلیدی برای بهبود پیامدها پیشنهاد میشود. کلیدواژهها:دیسپچ، انسداد راه هوایی، جسم خارجی، امداد تلفنی، فوریتهای پزشکی.
Jahangiri A, Valiee S, Kamyari N, Vatandost S. Dispatcher Performance in Telephone Triage and Instruction for Foreign Body Airway Obstruction: A Cross-Sectional Study. jccnursing 2026; 18 (4) : 8 URL: http://jccnursing.com/article-1-854-fa.html
جهانگیری آیدا، ولیئی سینا، کامیاری ناصر، وطن دوست سلام. بررسی عملکرد پرسنل دیسپچ در امداد تلفنی به مددجویان دچار انسداد راه هوایی با جسم خارجی: یک مطالعه مقطعی. پرستاری مراقبت ویژه. 1404; 18 (4) :97-110
