fa بررسی ارتباط بار کار ذهنی پرستاران با کیفیت خدمات مراقبتی در بخش مراقبت‌های ویژه تخصصي Special پژوهشي Research <a name="OLE_LINK43"></a><a name="OLE_LINK34"></a><a name="OLE_LINK33"><strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">زمینه و هدف:</span></span></span></strong></a><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;"> بار کار ذهنی پرستاران منجر به ایجاد پیامدهای ناگوار برای بیماران می‌شود. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بار کار ذهنی پرستاران با کیفیت خدمات مراقبتی در بخش مراقبت‌های ویژه (</span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;">ICU</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">) انجام شد.</span></span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">مواد و روش‌ها:</span></span></span></strong> <span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">این مطالعه توصیفی- همبستگی در سال 1398 در زنجان انجام شد. برای ارزیابی بار کار ذهنی پرستاران، از ابزار بارکاری ناسا (</span></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;">NASA Task Load Index (NASA TLX</span></span></span><span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">) با امتیازدهی صفر تا 100 استفاده شد. بار کار ذهنی 38 پرستار شاغل در</span></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;">ICU </span></span></span><span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">، </span></span></span></span><span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">138</span></span></span></span><span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;"> بار ارزیابی شد. کیفیت خدمات ارایه شده این پرستاران، با استفاده از چک لیست پژوهشگر ساخته در 300 بیماری که مراقبت می‌کردند، مورد مشاهده قرار گرفت.</span></span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;"></span></span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">یافته‌ها:</span></span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;"> میانگین و انحراف معیار&nbsp; بارکار ذهنی پرستاران 987/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:Cambria,serif;"><span style="font-size:11.0pt;">&plusmn;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">53/81 بود. میانگین امتیاز کیفیت خدمات از 100 نمره 06/11</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:Cambria,serif;"><span style="font-size:11.0pt;">&plusmn;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">28/70 بود. در بین میانگین امتیازات ابعاد مراقبتی، بُعد اجرای اقدامات اورژانسی نسبت به سایر ابعاد پایینتر و در سطح عملکرد ضعیف قرار داشت. اما در سایر موارد امتیاز مراقبت از بیماران بالاتر از 50 قرار داشت که نشان‌دهنده کیفیت مراقبت متوسط و یا خوب قرار داشت. بین بار کار ذهنی پرستاران و کیفیت خدمات ارتباط معنادار آماری وجود نداشت (</span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;">Pvalue>0.05</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">).</span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.0pt;"></span></span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">نتیجه‌گیری:</span></span></span></strong> <span style="letter-spacing:.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">طبـق نتایج این پژوهش کیفیت ارایه خدمات، ارتباط ضعیفی با بار کار ذهنی پرستاران داشت. لذا بررسی دلایل کاهش کیفیت خدمات مراقبتی با مطالعات کیفی توصیه می‌شود.</span></span></span></span> <strong>Background & Aim</strong><strong>:</strong> Mental workload of nurses increases their fatigue, and result in adverse consequences for patients. The aim of this study was to determine the relationship between nurses&#39; mental workload and the quality of care services in the Intensive Care Unit (ICU).<br> <strong>Methods:</strong> This descriptive-correlation study was conducted in 2019 in Zanjan. In this study, NASA-TLX tool with a score of zero to 100 was used to assess the mental workload of nurses. For this purpose, the mental workload of 38 ICU nurses was assessed 138 times. In addition, the quality of care was observed in 300 patients using a researcher-made checklist. &nbsp;&nbsp;<br> <strong>Results:</strong> the mean mental workload of nurses was 81.53&plusmn;0.987. The average score of care quality out of 100 scores was 70.28&plusmn;11.06. Among the mean scores of care dimensions, the emergency measures was lower than other dimensions along with poor performance level. In other cases, patient care scores were above 50, indicating good or excellent quality of care. There was no statistically significant relationship between nurses&#39; mental workload and their quality of care.<br> <strong>Conclusion:</strong> According to the results of this study, mental workload of ICU nurses was high. The quality of nursing care seems to be poorly related to the nurses&rsquo; mental workload. Therefore, it is recommended to investigate the reasons for decrease in quality of care with qualitative studies. بار کاری, پرستاران, ناسا, کیفیت مراقبت سلامت, مراقبت ویژه Workload, Nurses, NASA, Quality of Health Care, Critical Care 38 47 http://jccnursing.com/browse.php?a_code=A-10-252-1&slc_lang=fa&sid=1 Fatemeh Mohammadi فاطمه محمدی fm.nurse427@gmail.com 10031947532846006129 10031947532846006129 No Department of Intensive Care Nursing, School of Nursing & Midwifery, Zanjan University of Medical Sciences, Zanjan, Iran گروه پرستاری مراقبت‌های ویژه، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی زنجان، زنجان، ایران Nasrin Hanifi نسرین حنیفی nasrinhanifi@gmail.com 10031947532846006130 10031947532846006130 Yes Department of Intensive Care and Emergency Nursing, School of Nursing, Zanjan University of Medical Sciences, Zanjan, Iran گروه پرستاری مراقبت های ویژه و اورژانس، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی زنجان، زنجان، ایران Nasrin Bahraminegad نسرین بهرامی نژاد nasrin4807@yahoo.com 10031947532846006131 10031947532846006131 No Department of Internal Medicine-Surgery, School of Nursing, Zanjan University of Medical Sciences, Zanjan, Iran گروه پرستاری داخلی- جراحی، دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی زنجان، زنجان، ایران