fa عوامل موثر بر تصمیم‌گیری تریاژ از دیدگاه پرسنل شاغل در بخش‌های اورژانس عمومى General پژوهشي Research چکیده اهداف: تریاژ از مهمترین اقدامات در بخش­های اورژانس است و تصمیم ­ گیری صحیح در تریاژ تاثیر مهمی بر پیامدهای بیماران دارد . لذا این پژوهش با هدف "بررسی عوامل موثر بر تصمیم­گیری تریاژ در بخش­های اورژانس" انجام شد. روش­ها : در این مطالعه توصیفی تمامی پزشکان (22 نفر) و پرستاران (135 نفر) شاغل در بخش­های اورژانس هجده بیمارستان شهر تبریز در سال 1391 شرکت نمودند. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه­ای­ استفاده شد که عوامل پرسنلی و غیر پرسنلی (عوامل مرتبط با بخش و بیمار) موثر بر تصمیم­گیری تریاژ را مورد بررسی قرار می­داد. اطلاعات فردی- اجتماعی و حرفه­ای پرسنل با چک­لیست بررسی شد. داده­ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS13 و آمار توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته­ها: مهمترین عوامل موثر در تصمیم­گیری تریاژ در بعد عوامل پرسنلی تجربه و مهارت بررسی، در بعد عوامل غیرپرسنلی مرتبط با بیمار علایم حیاتی و نوع آسیب و در بعد عوامل غیرپرسنلی مرتبط با بخش شلوغی بخش و احتمال صدمه بیمار گزارش شد. همچنین، مشخص شد که مبنای تصمیم­گیری در زمینه عوامل پرسنلی و عوامل غیرپرسنلی مربوط به بیماران صحیح بود اما این مبنا در مورد عوامل غیرپرسنلی مربوط به بخش صحیح نبود. نتیجه­گیری: نتایج مشخص نمود که می­توان با ارتقاء کیفیت ساختار بخش­های بالینی کیفیت تصمیم­گیری تریاژ در بین پرسنل شاغل در بخش­های اورژانس را ارتقاء بخشید. Aims : Triage is the most important measures in the emergency ward. Accurate triage decision has a significant impact on patients’ outcomes. The aim of the present study was to investigate the factors influencing triage decision making in the emergency wards . Methods: All physicians (N=22) and nurses (N= 135) in 18 emergency wards of Tabriz hospitals participated in this descriptive study. For data collection a questionnaire was used that assessed staff and non-staff related factors (including patients and emergency ward related factors) that influencing triage decision making. Social- Demographic and professional information of staff was assessed by a checklist. Data analysis was performed by SPSS statistical software and descriptive statistics. Results: The most important factors in staff related factors were experience and skill in non-staff factors related to patient vital signs and type of injury and in non-staff factors related to ward were overcrowding and probability of injury to the patient. Also, it was found that the basis of decision-taking regarding staff and non- staff factors related to patient was correct, but this basis regarding none-staff factors related to the ward was incorrect. Conclusion: The results showed that the quality of triage decision-making among staff working in emergency wards can be improved by enhancing the quality of clinical wards’ structure. تریاژ, اورژانس, تصمیم­گیری Triage, emergency services, emergency, decision making 261 266 http://jccnursing.com/browse.php?a_code=A-10-39-171&slc_lang=fa&sid=1 abbas dadashzadeh عباس داداش زاده 10031947532846001199 10031947532846001199 No farahnaz abdollahzadeh فرحناز عبدالله زاده 10031947532846001200 10031947532846001200 No azad rahmani آزاد رحمانی 10031947532846001201 10031947532846001201 No mojgan lotfi مژگان لطفی 10031947532846001202 10031947532846001202 No morteza ghojazadeh مرتضی قوجازاده 10031947532846001203 10031947532846001203 No