fa تاثیر برقراری ارتباط پرستار با بیمار بر میزان اضطراب، افسردگی و استرس بیماران بخش اورژانس عمومى General پژوهشي Research اهداف: تعامل پرستار- بیمار در سیستم­های بهداشتی- درمانی، به­ویژه در بخش‌های فوریتی حایز اهمیت است. این مطالعه با هدف بررسی میزان اثربخشی ارتباط پرستار- بیمار در کاهش حالات هیجانی (اضطراب، استرس، و افسردگی) ­بیماران بخش اورژانس انجام شد. روش­ها: ­ این پژوهش نیمه­تجربی ­در بخش اورژانس یکی از بیمارستان­های شهر تهران از خرداد تا آذر سال 1387 انجام شد. جامعه پژوهش کلیه بیماران مراجعه­کننده به بخش اورژانس بودند که حداقل 3 ساعت بستری شدند. دو گروه آزمون و شاهد (هر کدام 150 بیمار) به­روش نمونه­گیری دردسترس انتخاب شدند. گروه آزمون تحت مراقبت پرستاران آموزش­دیده در زمینه نحوه ارتباط با بیمار قرار گرفتند. پرستاران گروه شاهد چنین آموزشی ندیده بودند. برای جمع­آوری اطلاعات از پرسش­نامه­های اطلاعات جمعیت­شناختی و مقیاس اضطراب، افسردگی و استرس 21سئوالی استفاده شد. داده­ها با استفاده از نرم­افزار SPSS 13 و آزمون­های مجذور کای، من- ویتنی و تی­مستقل تجزیه و تحلیل شدند. یافته­ها: 7/20% بیماران گروه شاهد دارای افسردگی ­شدید، 6/24% دارای اضطراب شدید ­و 3/41% دارای استرس شدید بودند. در گروه آزمون، 1/22% بیماران دارای افسردگی شدید، 3/20% دارای اضطراب شدید و 6/35% دارای استرس شدید بودند. اختلاف مقادیر در هیچ­یک از موارد بین دو گروه معنی­دار نبود (05/0>p). نتیجه­گیری: به­طور کلی، میزان استرس، اضطراب و افسردگی در بیماران اورژانس زیاد است. اجرای پروتکل "برقراری ارتباط موثر با بیمار" توسط پرستاران باعث کاهش معنی­دار میزان افسردگی، استرس و اضطراب بیماران نمی­شود. Aims: Nurse-patient interaction in health-treatment systems, especially emergent wards, is very important. This study investigated the effectiveness of nurse-patient communication in reducing emotional states (stress, anxiety and depression) in emergency department patients. Methods: This quasi-experimental study performed in one of the Tehran city hospitals’ emergency ward during June to December 2008. The study population were of all patients who were admitted at the emergency department and hospitalized for at least, 3 hours. Two study and control groups (each 150 patients) were selected by available sampling method. Study group patients were cared by nurses trained about how to communicate with patients. Control group nurses were not under such training. To collect data, demographic and 21-questioned depression, anxiety and stress scale questionnaire were used. Data was analyzed by using SPSS 13 software and chi square, Man-Whitney and independent T tests. Results: 20.7% of control patients had severe depression, 24.6% had severed anxiety and 41.3% had severe stress. In study group, 22.1% of patients had severe depression, 20.3% had severed anxiety and 35.6% had severe stress. Differences were not significant between two groups in any fields (p>0.05). Conclusion: In general, stress, anxiety and depression level is high in emergency patients. Implementation of "to communicate effectively with patients" protocol by nurses does not significantly reduce depression, stress and anxiety of patients. 3 4 http://jccnursing.com/browse.php?a_code=A-10-39-42&slc_lang=fa&sid=1 حسین mahmoudi h حسین محمودی hm1864@gmail.com 1003194753284600672 1003194753284600672 No «behavioral sciences research center» amp;amp; «faculty of nursing», baqiyatallah university «مرکز تحقیقات علوم رفتاری» و «دانشکده پرستاری»، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران عباس ebadi a عباس عبادی 1003194753284600673 1003194753284600673 No faculty of nursing, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iran دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران seyed hossein salimi s h سید حسین سلیمی 1003194753284600674 1003194753284600674 No exercise physiology research center, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iran مرکز تحقیقات فیزیولوژی ورزش، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران سهیل najafi mehri s سهیل نجفی مهری 1003194753284600675 1003194753284600675 No faculty of nursing, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iran دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران جمیله mokhtari noori j جمیله مختاری نوری 1003194753284600676 1003194753284600676 No faculty of nursing, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iran دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران فریدون shokrollahi f فریدون شکرالهی 1003194753284600677 1003194753284600677 No faculty of nursing, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iran دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا... عج ، تهران، ایران