fa تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر در تعیین نیازهای آموزشی پرستاران بخش های ویژه عمومى General پژوهشي Research اهداف: این پژوهش با هدف بررسی تاثیر اجرای مدل مدیریت کیفیت فراگیر بر تعیین نیازهای آموزشی پرستاران بخش­های ویژه انجام شد. روش­ها: این پژوهش روی 80 نفر از پرسنل بخش­های ویژه بیمارستان حضرت رسول (ص) و فیروزگر که به طور تصادفی انتخاب شده بودند اجرا شد. آزمودنی­ها در دو گروه آزمایش (پرستاران بیمارستان حضرت رسول) که مدیریت کیفیت فراگیر روی آنها اجرا شده بود و گواه (پرستاران بیمارستان فیروزگر) که هیچ­گونه آموزشی ندیده بودند تقسیم شدند. پرسش­نامه­های مدیریت کیفیت فراگیر و نیازسنجی آمـوزشی به­عنوان پس­آزمون در هر دو گروه تکمیل شد. یافته­ها: نتایج حاصل از تعیین نیازهای آموزشی پرستاران گروه آزمایش به­طور معنی­داری بالاتر بود. همچنین بین نیازهـای آمـوزشی و مولفه­های مدیریت کیفیت فراگیر در ارایه خدمات پرستاری تفاوت معنی­داری وجود داشت. نتیجه­گیری: مدیریت کیفیت فراگیر در تعیین نیازهای آموزشی پرستاران موثر است و می­تواند نیازسنجی بهتر و مدون­تری را موجب شود. در بیمارستان­هایی که مدیریت کیفیت فراگیر اجرا می­شود، پرستاران سعی می­کنند که دانش خود را به­وسیله یادگیری روش­های نوین آموزشی ارتقا دهند و برای موفقیت هر چه بیشتر در مراقبت­های بهداشتی تلاش می‌کنند. Aims. This research aimed to evaluate the effect of total quality management (TQM) in determining the educational needs of criticalwards nurses. Methods. This study performed on 80 randomly selected criticalwards nurses of Hazrat-e-Rasool and Firoozgar hospital in Tehran. Participants devided into two groups A test group that TQM had been administrated to them (Hazrat-e-Rasool hospital) and a control group that had never been taught about TQM (Firoozgar hospital). Total quality management and educational need-assessment questionnaires filled in both groups as a posttest. Results. Determination of educational needs of criticalwards nurses that TQM has applied in their hospital was significantly higher than those without TQM. There is a significant distinction between educational needs of nurses who have been concerned with TQM. There was a meaningful difference between TQM parameters in providing health care. Conclusion. Hospitals with a TQM system have taken training into consideration by focusing on training and promoting staff awareness. 117 120 http://jccnursing.com/browse.php?a_code=A-10-39-31&slc_lang=fa&sid=1 زهرا danial z زهرا دانیال danial_ejm2005@yahoo.com 1003194753284600635 1003194753284600635 No medical society basij, tehran, iran بسیج جامعه پزشکی، تهران، ایران