|
رضایت‌مندی خانواده بیماران بستری در بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی- درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران، سال 1398
|
سمانه سبزعلیزاده   ، حمید پیروی ، شیما حقانی ، پریسا بزرگ زاد ، مریم احسانی* |
| مرکز تحقیقات مراقبت های پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران ، my.ehsani@gmail.com |
|
|
چکیده: (2043 مشاهده) |
زمینه و هدف: رسالت نظام‌های سلامت تأمین سلامت افراد جامعه با ارائه خدمات مطلوب بهداشتی و درمانی است. یکی از روش‌های ارزشیابی خدمات درمانی، رضایت‌مندی بیماران است. در بخش‌های مراقبت ویژه بیماران سطح هوشیاری پایینی دارند و قادر به تصمیم‌گیری در مورد مداخلات و فرآیندهای درمانی خود نیستند؛ با توجه به اینکه بررسی رضایت‌مندی در این بخش‌ها از طریق خانواده بیماران بستری، امکان پذیر است در همین راستا این مطالعه با هدف تعیین رضایت‌مندی خانواده بیماران بستری در بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی- درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1398 انجام شد.
روش‌ها: این مطالعه مقطعی توصیفی بر روی 385 نفر از اعضای خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت‌های ویژه انجام شد که به روش نمونه‌گیری متوالی انتخاب شدند. ابزار جمعآوری اطلاعات ، پرسشنامه FS-ICU 24 بود.
یافته‌ها: بر اساس نتایج این پژوهش میانگین نمره رضایت‌مندی کل اعضای خانواده 22/54 و از میانه نمره (50) بیشتر بود. در بین ابعاد رضایت‌مندی، بیشترین میانگین نمره مربوط به بعد اقدامات مراقبتی با میانگین 56/55 و کمترین میانگین مربوط به بعد مشارکت در تصمیم‌گیری با میانگین 17/50 بود.
نتیجه‌گیری: رضایت‌مندی کلی خانواده بیماران بستری در بخش‌های مراقبت ویژه در مقایسه با مطالعات انجام شده در سایر کشورها در سطح پایین‌تری قرار داشت. علاوه بر این، علیرغم اهمیت مشارکت اعضای خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت‌ها ویژه در تصمیم‌گیری‌های مربوط به بیمار، میزان رضایت‌مندی در این بعد به مراتب پایین‌تر از همه ابعاد رضایت‌مندی بود. چنین یافته‌ای لزوم توجه بیشتر، متولیان نظام سلامت به نیازهای اعضای خانواده بیماران بستری در بخش‌های مراقبت ویژه، سهیم نمودن آنها در فرآیند تصمیم‌گیری و هم‌چنین ارتباط مؤثر کارکنان درمانی با اعضای خانواده این بیماران را بیش از پیش آشکار می‌کند. |
|
| واژه‌های کلیدی: خانواده، مراقبت، رضایت‌مندی، بخش مراقبت ویژه |
|
|
متن کامل [PDF 741 kb]
(867 دریافت)
|
نوع مطالعه: كاربردي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1399/7/9 | پذیرش: 1399/8/23 | انتشار: 1399/10/17
|
|
|
|
|
|
